Q: Wie erhalte ich das kostenlose DHL Retourenlabel?

Sobald dein Rücksendeantrag von unserem Verkaufsteam geprüft und bestätigt wurde, wird ein DHL Retourenlabel angefordert und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Q: Guten Tag, ich benötige ein Rücksendeformular, weil der Mähroboter defekt ist und ich einen neuen Mäher haben möchte.

Bitte fülle den Rücksendeantrag online aus: https://www.myrobotcenter.de/de_de/retoure-bzw-kaufruecktritt

Question 1

Ist es möglich, einen Artikel umzutauschen?

Accepted Answer

Leider ist ein Umtausch gegen ein anderes Modell nicht möglich. Jedoch hast du die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen (innerhalb 30 Tagen bzw. bei Ratenzahlung 14 Tage). Wenn du die Bestellung als Privatperson getätigt hast kannst du sodann das gewünschte Gerät erneut in unserem Webshop bestellen. Ihren Rücksendeantrag können Sie hier stellen: Artikel zurückschicken

Question 2

Ich habe noch keinen Rücksendeschein erhalten.

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=VYELSMW]{display:flex;flex-direction:column}Sobald dein R&uuml;cksendeantrag von unserem Verkaufsteam gepr&uuml;ft und best&auml;tigt wurde, wird der R&uuml;cksendebeleg (diesen bitte unbedingt der Retoure beilegen) an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Question 3

Wie erhalte ich das kostenlose DHL Retourenlabel?

Accepted Answer

Sobald dein R&uuml;cksendeantrag von unserem Verkaufsteam gepr&uuml;ft und best&auml;tigt wurde, wird ein DHL Retourenlabel angefordert und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Question 4

An welche Adresse muss ich das Paket retournieren?

Accepted Answer

Bitte schicke das Paket an folgende Adresse retour:myRobotcenter LogistikzentrumSchwefelbadstra&szlig;e 2 Otten Real / Halle A156845 Hohenems, &Ouml;sterreich

Question 5

Welche Rücksendefrist gilt bei einem Widerruf?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=SJRRH0Y]{display:flex;flex-direction:column}Bitte sende die Waren unverz&uuml;glich und in jedem Fall sp&auml;testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns &uuml;ber den Widerruf benachrichtigt hast zur&uuml;ck.

Question 6

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=Q6ELFAO]{display:flex;flex-direction:column}Die R&uuml;ckzahlung erfolgt gem&auml;&szlig; AGB&rsquo;s innerhalb von 14 Tagen. F&uuml;r die R&uuml;ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches du bei der urspr&uuml;nglichen Transaktion gew&auml;hlt hast.

Question 7

Guten Tag, ich benötige ein Rücksendeformular, weil der Mähroboter defekt ist und ich einen neuen Mäher haben möchte.

Accepted Answer

Bitte f&uuml;lle den R&uuml;cksendeantrag online aus: https://www.myrobotcenter.de/de_de/retoure-bzw-kaufruecktritt

Question 8

Kann man mir nicht einen neuen link schicken, der andere geht nicht, da kommt immer sie haben nix gekauft.  Und ich habe 1 Wischroboter mit Artikel Nummer TE -005 tesvor S6

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=BG6Q8FK]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Die Anmeldung einer R&uuml;cksendung kann direkt &uuml;ber diesen Link erfolgen: https://www.myrobotcenter.de/de_de/retoure-bzw-kaufruecktritt Klicke bitte auf den Button "Fortsetzen". Dann &ouml;ffnet sich ein Fenster. Auf der linken Seite ist der Login f&uuml;r registrier…

Question 9

Ich benötige einen Rücksendeschein

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=X9ILUSH]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Die Anmeldung einer R&uuml;cksendung kann direkt &uuml;ber diesen Link erfolgen: https://www.myrobotcenter.de/de_de/retoure-bzw-kaufruecktrit t Klicke bitte auf den Button "Fortsetzen". Dann &ouml;ffnet sich ein Fenster. Auf der linken Seite ist der Login f&uuml;r registrie…