Grillbot Reparaturservice

Wir sind stetig um Ihre Zufriedenheit bemüht. Dennoch kann im Umgang mit unseren Geräten einmal eine Frage oder ein Problem auftreten. Oftmals handelt es sich dabei um Kleinigkeiten, die am Telefon schnell und unkompliziert gelöst werden können ohne, dass Ihr Roboter eingesendet werden muss. Hilfreiche Infos zu den Einstellung, technischen Daten, zur Installation, etc. finden Sie in der Bedienungsanleitung und/oder Dokumente, die dem Artikel beigelegt wurden.

myRobotcenter verfügt über ein eigenes Reparatur- und Servicecenter mit geschultem Personal, welches Ihnen per Email zur Verfügung steht.

 

Im Falle einer notwendigen Reparatur, retournieren Sie das Paket nur mit DHL. Hier finden Sie alle DHL-Aufgabestellen.

Senden Sie das defekte Gerät ausreichend frankiert inkl. Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung an:

myRobotcenter
(ZSP Lindau)
Heuriedweg 350
88131 Lindau
T: 0180 724 042 4

Falls sich Ihr Roboter noch innerhalb des Gerantiezeitraumes (2 Jahre ab Kaufdatum) befindet, können Sie per Email ein DHL-Retourenlabel anfragen. Bitte fügen Sie Ihrem Email eine Rechnungskopie bei.

Besteht auf das eingesendete Gerät kein Garantieanspruch mehr (älter als 2 Jahre, bei 5-Jahresgarantie älter als 5 Jahre), behalten wir uns vor, eine Gebühr für den Kostenvoranschlag in der Höhe von 30 EUR zu verrechnen, falls das Gerät nicht mehr repariert werden kann oder soll. Die Transportkosten sind in diesem Fall vom Kunden zu tragen.